Pakiet PRO

Pakiet PRO zawiera wszystko z pakietów START i ROZWÓJ oraz dodatkowe funkcje dla sklepów, które mają bardziej złożoną obsługę zamówień: partnerów realizacyjnych, split fulfillment, statusy realizacji, panel partnera, personalizację produktów, prywatne pliki klienta i proces akceptacji projektu.

Co jest już dostępne z START i ROZWÓJ

W PRO nadal dostępne są wszystkie funkcje niższych pakietów:

  • publiczna część sklepu, katalog, produkty, warianty, dodatki, koszyk i checkout;
  • konto klienta, reset hasła, historia zamówień i opinie;
  • panel sklepu, zamówienia, kontrahenci, ustawienia, demo i pracownicy;
  • import i eksport produktów;
  • eksporty zamówień;
  • raporty sprzedaży;
  • tracking;
  • backup i restore testowy;
  • compliance, SEO, sitemap, GA4, cookies, newsletter, 2FA, rate limiting i audit log.

Co dodatkowo zawiera PRO

Obszar Funkcje dodatkowe
Partnerzy realizacyjni Słownik partnerów, kontakt operacyjny, przypisanie partnera do produktu i snapshot partnera w pozycji zamówienia.
Split fulfillment Podział zamówienia na grupy realizacji per partner albo wewnętrzny dział.
Statusy realizacji Niezależne statusy realizacji, notatki produkcyjne, tracking per realizacja, problemy i reklamacje per realizacja.
Panel partnera Widok tylko dla przypisanych realizacji, minimalizacja danych klienta i ograniczone akcje operacyjne.
Eksport realizacji CSV/XLSX per partner, z danymi potrzebnymi do wykonania zamówienia.
Powiadomienia E-maile do partnera realizacyjnego i powiadomienia procesu akceptacji projektu.
Personalizacja Pola tekst, textarea, select, radio, checkbox i file, wymagane dane, walidacja i widoczność w koszyku oraz e-mailach.
Pliki klienta Prywatny upload, limity MIME i rozmiaru, kontrolowany download i audyt pobrań.
Akceptacja projektu Status procesu, akceptacja albo odrzucenie projektu przez klienta, wersjonowanie projektu i poprawki.

Partnerzy realizacyjni

Partner realizacyjny to firma albo wewnętrzny zespół, który wykonuje część zamówienia. W PRO produkt może mieć przypisanego partnera, a zamówienie może zostać podzielone na grupy realizacji.

Najważniejsze dane partnera:

  • kod partnera;
  • nazwa;
  • e-mail operacyjny;
  • telefon;
  • osoba kontaktowa;
  • aktywność;
  • notatki wewnętrzne;
  • zakres produktów albo kategorii.

Partnerzy realizacyjni są definiowani w ustawieniach sklepu jako słownik kontaktów operacyjnych używany później przy produktach i realizacjach.

Split fulfillment

Split fulfillment pozwala obsługiwać jedno zamówienie w kilku niezależnych strumieniach realizacji. Przykład:

  • produkt A realizuje partner drukarnia-1;
  • produkt B realizuje partner magazyn;
  • produkt C wymaga personalizacji i akceptacji projektu;
  • każda grupa ma własny status, notatki, śledzenie i historię.

Status zamówienia pozostaje statusem nadrzędnym, ale realizacje mogą mieć osobny postęp. To pozwala wysyłać część zamówienia, oznaczać problem u jednego partnera i nie blokować pozostałych pozycji.

Zamówienie z grupami realizacji
Szczegóły zamówienia w PRO łączą status zamówienia, status płatności, realizacje, śledzenie, dokumenty i historię.

Panel partnera

Panel partnera realizacyjnego powinien pokazywać tylko dane potrzebne do wykonania zlecenia:

  • przypisane realizacje;
  • produkty i warianty;
  • ilości;
  • dane personalizacji;
  • pliki klienta albo pliki projektu;
  • termin i status;
  • ograniczony adres dostawy, jeżeli partner wysyła produkt bezpośrednio;
  • notatki produkcyjne;
  • tracking i zgłoszenie problemu.

Partner nie powinien widzieć pełnej historii klienta, danych rozliczeniowych, ustawień sklepu, innych partnerów ani płatności.

Panel partnera pokazuje tylko przypisane realizacje i minimalny zakres danych potrzebnych do wykonania zlecenia.

Personalizacja produktu

Personalizacja pozwala zebrać od klienta dane potrzebne do wykonania produktu. Pole personalizacji może być:

  • tekstowe;
  • długim tekstem;
  • lista wyboru;
  • radio;
  • checkbox;
  • uploadem pliku.

Każde pole może mieć etykietę, opis, placeholder, wartość domyślną, walidację i flagę wymagane. Różne personalizacje tego samego produktu powinny tworzyć osobne linie koszyka, żeby nie łączyć różnych projektów w jedną pozycję.

Produkt z wariantami i dodatkami
W sklepie klient wybiera warianty, dodatki i dane potrzebne do realizacji produktu.

Prywatne pliki klienta

Pliki klienta muszą być przechowywane prywatnie, poza publicznym katalogiem. System powinien kontrolować:

  • dozwolone typy MIME;
  • maksymalny rozmiar pliku;
  • powiązanie pliku z zamówieniem, pozycja albo realizacja;
  • uprawnienia pobierania dla klienta, sprzedawcy i partnera;
  • token pobrania;
  • audit pobrań.

Nie należy linkowac plików klienta jako zwykłych publicznych URL-i.

Akceptacja projektu

Proces akceptacji projektu jest potrzebny przy produktach, które wymagają przygotowania pliku produkcyjnego, wizualizacji albo korekty.

Typowy proces:

  1. Klient składa zamówienie i podaje dane personalizacji.
  2. Sklep albo partner przygotowuje projekt.
  3. Klient dostaje powiadomienie i link do akceptacji.
  4. Klient akceptuje projekt albo odrzuca go z komentarzem.
  5. Po akceptacji realizacja przechodzi dalej.
  6. Wersje projektu i decyzje trafiają do historii.

Statusy procesu:

  • oczekuje na dane;
  • oczekuje na projekt;
  • oczekuje na akceptacje;
  • zaakceptowane;
  • odrzucone;
  • w poprawce;
  • gotowe do realizacji.

Eksport realizacji

Eksport realizacji per partner służy do przekazania partnerowi tylko tych danych, które są potrzebne do wykonania zlecenia:

  • ID zamówienia i ID realizacji;
  • produkt, wariant, SKU i ilość;
  • dane personalizacji;
  • linki do kontrolowanego pobrania plików;
  • termin;
  • status;
  • notatki produkcyjne;
  • minimalne dane dostawy, jeżeli partner wysyła produkt.
Eksporty i raporty realizacji w operacjach
Operacje w PRO obejmują raporty, eksporty zamówień i eksporty realizacji dla partnerów.

Bezpieczeństwo i zgodność w PRO

PRO wymaga większej dyscypliny dostępów, bo w procesie uczestniczą pracownicy, partnerzy i czasem pliki klienta.

Zalecenia:

  • każdy partner ma osobne konto albo ograniczony kanał dostępu;
  • partner widzi tylko swoje realizacje;
  • pliki klienta nie są publiczne;
  • pobrania plików są audytowane;
  • 2FA jest włączone dla kont z dostępem do danych klienta;
  • audit log obejmuje zmiany statusów, pobrania, akceptacje i odrzucenia projektu;
  • dane przekazywane partnerom są minimalizowane.
Compliance sklepu PRO
Compliance w PRO pomaga kontrolować dostępność, SEO, rate limiting, audyt, cookies i ryzyka danych.

Checklista PRO

  1. Wszystkie punkty checklisty START są wykonane.
  2. Wszystkie punkty checklisty ROZWÓJ są wykonane.
  3. Partnerzy realizacyjni mają kody, kontakty i status aktywności.
  4. Produkty wymagające realizacji mają przypisanego partnera.
  5. Zamówienie dzieli się na prawidłowe grupy realizacji.
  6. Partner widzi tylko swoje realizacje i minimalny zakres danych.
  7. Eksport realizacji per partner zawiera potrzebne dane i nie zawiera danych nadmiarowych.
  8. Pola personalizacji produktu mają etykiety, walidacje i jasne opisy.
  9. Pliki klienta są prywatne i pobierane przez kontrolowany endpoint.
  10. Akceptacja projektu zapisuje decyzje klienta i wersje projektu.
  11. Powiadomienia procesu personalizacji trafiają do klienta i obsługi.
  12. Audit log pokazuje zmiany statusów, pobrania plików i decyzje projektowe.
  13. Wykonano test zamówienia z personalizacja, plikiem i partnerem.